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电力工程管理系统

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中小企业通信项目跟踪管理系统

更新:2019-04-30 09:14    来源:泛普软件 · lyl

   工程项目共同的特点是:涉及各个业务部门之间的协调和配合,需要随时监控项目进展以保证项目进度,对所有项目问题进行跟踪,在所有项目成员和团队之间有效共享项目信息和知识,按照项目成员的不同角色推送相关信息,对所有项目文档要能进行保存、跟踪、检索和重用等。传统的项目管理手段已经不能适用,对"知识密集"型项目的有效管理是保证项目进度和成功的关键。

  此外,泛普工程管理系统还提供了一个知识共享和知识管理的工具,因为在项目管理系统中保存的不仅是项目管理信息,更是项目管理整个流程和所有关键问题处理的知识存储和共享系统,通过在全公司所有相关人员之间有效共享和重用相关知识,将大大改进项目管理水平和效率。希望以项目管理系统为基础,促进公司不断向学习型组织和知识创新企业的方向迈进。

  功能介绍

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  1、客户关系管理

  • 客户单位管理

  通过对与客户单位有关的信息(包括客户单位名称、地址、电话号码、邮政编码等)进行统一管理和分析,使分散于各部门的客户单位信息变得完整有序。其主要内容包括客户单位的基本信息、组织结构信息、年度工作计划、年度经营计划等内容。

  • 客户资料

  详细记录客户联系人的基本信息(如姓名、职务、部门、办公电话、移动电话、生日、爱好)、交往记录、电话访谈内容。其主要功能包括客户联系人资料的储存、查询、增加/删除和常用数据维护等。

  • 客户满意度

  为加强客户服务,提高客户满意度,可通过《客户意见跟踪卡》等工具实现客户服务的规范化、制度化,以进一步提高公司竞争力。

  • 客户投诉

  为加强客户投诉处理的重要性,以充分协调相关部门,实现客户投诉处理过程的全程跟踪和控制,可通过《质量处理单》和《纠正措施表》等工具实现客户投诉的规范化、制度化。

  2、经营管理

  • 合同洽谈/业务信息

  实现合同洽谈/业务信息的处理流程,主要包括客户经理如实登记洽谈内容、市场部主管审核环节。

  • 招投标管理

  为最大程度减少客户的流失,必须加强招投标管理。通过该模块的实施,实现了对投标全过程的策划、跟踪,加强了各部门之间的协作配合。

  • 合同评审

  按照ISO9000质量管理体系,对合同评审进行管理,包括会签和会议评审两种方式。

  • 委托书管理

  对从所有建设单位收到的设计任务委托书进行管理,主要包括任务委托书登记、查询、修改等功能。

  3、合同管理

  • 合同台帐

  包括对合同台帐基础数据的录入、修改和查询功能。合同的签定及回收:已完成项目分为待编合同,合同已编未签回,合同已编已签回等几种状态,系统可以支持按照不同的状态进行分类、检索、查阅并生成表格打印。系统自动识别项目已经全部结束可以签订合同的工程,并按照事先确定的经营片区,将该项目归入负责该片区的经营人员的待办事宜中,经营部主任可以浏览到所有片区信息。

  • 收费管理

  实现项目部、市场部、财务部等各部门的数据共享,分权录入和查阅。主要包括开票、到帐的登记和统计等功能。

  • 工作量管理

  提供了投资额、实际到帐额等项目的统计功能。可按完成项目时间段、建设单位、承接部门、项目编号等条件进行统计。可以自动计算项目成本,计算绩效工资并自动发放给相关人员。可按部门、个人、月份等方式对工作量进行统计分析。

  • 费用管理

  费用管理包括费用汇报、费用结构、费用统计三个部分。费用汇报是对项目的费用进行统计和汇报,它是系统绘制挣值曲线并进行成本进度分析的基础;一般的用户只能浏览费用结构,而只有拥有“维护模板、结构”的用户才能对费用结构进行维护;费用统计是为用户提供一个按照每一项费用的机构编码进行的统计,方便用户查看,进行总结和对比。支持按部门、专业等条件进行各种复合查询、统计,并可以提供各种图形输出。

  • 合同变更

  建设单位或公司提出合同修订要求时,由工程管理部组织相关部门对合同修订进行评审,经主管副总经理审批后,交综合部留存归档。

  4、项目流程管理

  项目流程管理子系统是项目管理系统中最重要,也是整个系统中最重要、关键的部分。由于它包含了丰富的内容,具有流程多、工作量大的特点,因此它也是整个系统中的难点。

  • 工程立项

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  工程立项是工程建设的开始阶段,在工程立项信息表中包含了工程最基本的信息,为以后的工程信息表格提供大量的基本数据。

  • 工程信息

  当工程立项审核完毕后,针对立项工程形成工程信息表。工程信息表记录整个工程的最基本信息。在工程信息表中可以新开工程信息的其他表格,比如工程进度表。同时工程信息表也为统计报表提供数据。

  • 明细核算单

  工程项目明细核算单在项目立项之后产生,主要记录在项目过程中借款及报帐信息。借款信息需要提交部门领导及财务部审核通过后才会形成明细核算单。

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